为保障春运期间旅客顺畅出行，邳州市交通部门以开展“情满旅途”活动为载体，强化服务理念，拓展服务内容，落实服务举措，努力让旅客出行更安全、更方便、更舒适，通过高质量的服务品质，化解旅客旅途中浓浓的乡愁。

　　一是采取增开售票窗口，延长售票时间，推行网络售票、电话订票、客运站联网售票、手机售票等方式，最大限度地方便旅客购票。目前，该市城区3家客运站率先开通了网络售票系统，旅客出行又多了一个便捷的选择。二是组织人员引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难旅客提供帮助，维护好站场秩序，保证旅客不站内滞留;同时提供开水、餐饮等有情服务，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。三是根据客流变化科学调整班次密度，主动开展上门预定团体票，增开包车，组织直达运输及时疏运民工、学生等团体旅客。四是完善应急保障和应急预案，针对客流变化与突发应急事件，及时启动应急预案;强化接驳运输监督管理，切实做好运输组织和保障工作，完善重点时段和重点区域运力保障措施。五是积极为农民工返乡返岗开辟绿色通道，组织运输企业前往农民工集中的企业、工矿区开展点对点、门到门的贴心服务，让交通运输发展改革成果更多更好地惠及广大人民群众。六是加强城区交通换乘的“链接”，重点做好公交车、出租车以及农村班车与客运站的衔接，改善换乘条件，提高城市客运服务保障水平和集疏运能力，避免旅客换乘滞留，保证旅客走了、走好、走得安全顺畅。