春运期间，奉节县公路运输管理所将牢固树立“以人为本”的服务理念，多措并举，充分展现道路运输的服务质量，树立崭新行业形象。

　　一是提高认识，要把提高服务质量作为维护文明道路运输行业形象的大事来抓，从旅客需求出发，转变服务意识，树立全新的服务理念，要将优质服务贯穿于整个春运工作中。二是客运站要在春运期间要增设售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，尽一切可能为旅客乘车提供便利。三是营运客车(含出租车)要以整洁的车容车貌、良好的技术状况来为旅客服务，做到不拒载、不宰客、不甩客、不说脏话、文明服务。四是增强人性管理，关爱职工生活。春运期间，要组织人员慰问坚守一线的员工和驾驶员，切实解决他们的后顾之忧，创造温馨和谐的工作环境，激发员工和驾乘人员的工作热情，增强主动做好安全和服务工作的自觉性，增强凝聚力。五是组织开展农民工平安返乡行动。春运期间，县运管所将深入开展春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务竞赛活动，保证农民工顺利出行，同时联合运输企业组织人员，深入农民工集中地，了解农民工的流量、流向、流时，增设售票点。客运企业要选用素质高的驾驶人员、技术条件好的客车，组织农民工包车，为农民工提供“门到门”的运输服务。同时针对农民工收入较低、票价承受能力差的特点，积极引导客运企业，为农民工提供质优价廉的运输服务。六是开辟节日货物“绿色通道”畅通。春运期间，将开辟绿色通道保障鲜活产品、农副产品和绿色食品以及其他重要物资的畅通运输，以保障节日期间各种物资正常流通。