“常德交警好样的。”1月10日,罗梓郡立在桥南大圆盘执勤,一辆过境大货车司机不熟悉线路,不知道走新开通的沅水三桥。罗梓郡立马驾驶警车带他上了桥才返回执勤点,这名外地司机深受感动,连连竖起大拇指夸奖……湖南常德鼎城公安交警大队善卷中队辖区桥南大圆盘路段,是经沅江一桥进出常德市城区的咽喉,车流量极大。市政府按照有关规定在该处设置大型车辆禁行卡口后,经常会有一些外地车因不熟悉路况找不到分流前往高速的路,罗梓郡多次驾驶警车热情地为他们带路,在外地过境驾驶人中,留下了良好口碑。
罗梓郡,鼎城交警大队善卷中队一名普通民警。别看她是娇嫩柔情的美丽女警,在车海人流中,在烈日暴雨下,始终以微笑化解矛盾,用爱心温暖群众,用精心对待工作,传递着人民警察的正能量。
罗梓郡从警十多年,她先后从事过违法处理、驾驶证申领、路面执勤等多个岗位。前几年,罗梓郡从车管所调到城区中队从事路面一线交通管理工作。在路面上,一些驾驶员面对处罚,经常会产生对立情绪,特别是像她这样年轻的女警,更容易遇到驾驶员的刁难。她始终面带甜美的微笑,让当事人感受到一种尊重,减少紧张感和拘束感,缓解群众对执法者的对立情绪。
2013年10月的一天,罗梓郡在桥南商贸城大圆盘执勤时,现场查获一台逆向行驶的常德至汉寿的中巴车,按规定,驾驶员要被处以罚款200元、驾驶证记3分。驾驶员李某性格比较暴躁,过去曾做过心脏搭桥手术,情绪非常激动,当场便大吵大闹起来。罗梓郡一边严肃指出逆向行驶可能造成的交通危害,一边耐心地解释、劝导,安抚当事人情绪。她的执法行为得到了围观群众的一致支持,大家纷纷指责驾驶员李某。最终,李某认识到自己的错误,心甘情愿地接受了处罚。6年多来,罗梓郡在路面一线执勤时间日均高达5小时以上,累计查处各类交通违法行为3000余起,无一起群众投诉。
2013年8月的一天下午下班高峰期,罗梓郡和同事在桥南大圆盘路段执勤时,发现沅江一桥东飞电脑学校前路段两个3、4岁的孩子在桥面川流不息的车流中穿行,情况十分危险。她赶忙跑上前,一边指挥车辆避让,一边迅速将两个孩子抱上警车,接到桥南大圆盘附近安全地带。她买来零食耐心安慰稳定孩子情绪,以免其受到惊吓。同时,又和同事们多方耐心寻找孩子家人线索,等到罗梓郡他们将两个孩子安全送还到家人手中时,早已过了交接班的时间。