为切实贯彻落实百姓办事“零障碍”活动精神，进一步提高为广大运输业户服务水平，提升窗口工作人员业务素质。近日，贾汪区运管所进一步加强窗口建设，致力于打造服务一流的“便民窗口”。

    一是内强素质，提升业务水平。采取集中学习、自学、互学、一帮一学等多样化形式，利用周六等业余时间认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及《江苏省道路运输管理条例》等法律法规和有关业务知识，熟练运用法规条文，加强自身职业素养，提高工作能力。

    二是强化内部管理，认真履行职责。在运政服务大厅成立证照科，统一管理，细化职责，要求每一名工作人员做到挂牌上岗，遵守工作纪律，文明礼貌对待每一位业户，为经营者提供热情、周到的服务；对急需办理但在工作时间内尚未完全办理完毕的事项采取“延时工作制”，工作人员主动延长工作时间，把方便让给业户，把辛苦留给自己。

    三是加大硬件投入，提升行政效能。今年以来，由于业务量比上年同期增加48%，该所在运政服务大厅增加两名业务能手，更换了5台办公电脑，新增了4台高拍仪、2台条码打印机，为广大运输业户提供高效、便捷的服务，全力打造“便民窗口”。