坐在运管局的监控室，可对全区公交车服务质量进行视频监管。为提高公交服务质量，近日，黄岩运管局专门建立了公交服务质量考核平台，装备上“全球眼”，对全区203辆公交车进行实时动态监控。

    在监控室里，我们看到了这台“全球眼”，显示屏上四组画面分别对应公交车上安装的四个监控探头。为了解其监控原理，工作人员特意为记者演示了一遍。

    比如，现在要查看205路公交车的运行情况。首先输入205路，四个小显示屏立刻跳出该路公交车当前的运行画面，车内探头所拍摄的图像被实时传输到电脑上。画面中可以清楚地看到该公交当前的运行线路、车厢内乘客以及驾驶员操作是否规范等情况。

    “如果驾驶员在行驶过程中存在吸烟、打电话、闲聊等违规行为，一经发现将被扣分。”工作人员说。

    在《区公交服务质量考核平台日常监管评分表》上，监控考核内容被分为，线路走向、站点停靠、首末班时间、照顾特殊人群、驾驶员行为、行驶礼仪、班次执行率、视频监控等8大类。

    “从这段时间监控情况来看，主要存在驾驶员开车未系安全带、首末班时间不准、抽烟等情况。我们将采取一月一反馈的形式，将考核结果通报给公交公司，再由公交公司对驾驶员进行相应的处理。”客运科科长蔡普建说。