为深入开展执法突出问题专项治理工作，常德交警支队直属四大队按照省局工作方案的统一安排，紧密结合当前执法工作实际，大力加强执法规范化建设，切实提升民警执法形象，努力打造一支素质高、能力强、人民满意的常德交警队伍。

    一、狠抓执法为民教育，端正民警执法观念。一是紧密结合执法工作实际，针对群众反映比较多的执法态度不好、语言动作不规范、执法形象不佳和少数民警在执法过程中存在的冷硬横推，以罚代管，重罚就是严管等错误观念，通过换位思考、深刻反思，强化民警的执法为民理念；二是牢固树立立警为公，执法为民的宗旨意识，端正执法思想，不断更新和提升执法理念，组织民警认真学习《交通警察道路执勤执法工作规范》。通过学习，切实落实执勤执法规范用语；纠正不按规范手势指挥交通、在岗上聊天、抽烟、打电话等行为，切实树立执勤执法良好形象，把公开、公正、文明、创建和谐社会的执法思想贯穿到具体的执法活动中去，切实做到执法观念更新、执法素质提高、执法能力增强。

    二、狠抓民警执法行为，改善执法环境。一是认真分析和评估当前执法工作中存在的突出问题，针对容易出现问题的执法岗位和执法环节，提出整改措施，制定完善的规章制度，确保民警规范执法和高效执法，逐一完善执法程序制度的建立和完善；二是广泛听取群众的意见和建议，同时，对广大群众进行宣传和教育，使他们认识交通安全的重要性和必要性，让群众理解和支持交警的工作，增加工作的透明度，消除隔阂，做到民警与群众零距离接触，从而改善和优化民警执法环境。

    三、狠抓事故处理问题，规范事故处理工作。针对交通事故处理中因警力不足导致部分案件存在调查取证不全面的问题，以及可能由此引发的信访问题，大队抽调了4名精干警力，充实事故中队力量，科学调整勤务安排，采取积极有效措施整改事故处理问题。一是加强对所有事故处理民警的业务培训，努力提高民警依法按程序勘查现场、调查取证、认定责任等办理交通事故案件的能力，切实解决法律证据意识不强，违反程序办案的问题；二是努力增强事故处理工作的透明度，做到相关法律法规全部公开、事故处理流程公开、当事人权利义务公开、事故认定公开、损害赔偿标准公开，确保事故处理公开、公平、公正；三是推行和完善民警负责、领导把关审核工作机制，严格依法按程序办案，不断提高办案质量，最大限度的减少信访。

    四、狠抓执法学习培训，提高民警整体素质。一是有计划地对民警开展集中培训，强化民警的证据意识、办案能力和整体执法水平。对民警进行业务培训，坚持业务培训贴近实战，贴近基层，学以致用；二是采用执法检查与业务培训相结合的做法，通过以查代训，查摆存在问题和释疑解难，启发民警，提高业务素质，切实加强对民警日常执法质量的考核监督，建立健全交通违法案卷审核把关、个案监督机制，定期分析执法档案中存在的问题，严格落实执法过错责任追究制，严格规范执法行为；三是落实执法过错责任追究制度，切实解决可能造成严重后果和带普遍性、经常性的问题，明确了今后凡发生执法不规范问题的，坚决发现一起，严肃查处一起，对执法突出问题施行“零容忍”。

    五、狠抓执法宣传建设，深化服务基层和群众举措。一是大队以“五进”交通安全宣传和“驻社联村”爱民实践活动为依托，深入到农村法制意识淡薄的偏远农村，采取多渠道、多种形式地开展执法宣传教育活动；二是深入基层，积极开展执法调研活动，及时掌握基层执法主体在执法实践活动中的新情况、新问题；三是通过接受媒体的采访、制作专题节目等方式，主动加强与主流媒体广播、电视、报社的沟通和联系，向社会提供正确的执法舆论导向，全力构建和谐的执法环境，充分维护基层民警正当的执法权益。