7月1日下午5时,虽然已经到了下班时间,但业务大厅的工作人员仍在耐心接待着一位老人,为其加班办理业务,使老人当天顺利地办完了业务。老人高兴地说:“多亏了‘绿色通道窗口’,帮我加班办完了手续,省得我来回跑腿。”
为抓好服务、给业户节约时间,贺兰县管所业务大厅近期特开设绿色通道,为老年人、孕妇、残疾人以及行动不便的群众优先提供服务。自绿色通道开通以来,已经为十多位业户提供过服务,因为快速、便捷、周到的服务,受到了群众的一致好评。
在抓好服务工作的同时,贺兰县运管所业务大厅针对业户办理业务等待时间较长,大胆创新登记方式,积极理顺工作顺序,进一步提高工作效率,减少了业户等待时间。