江苏省宜兴市交通运输部门，自觉践行党的十八大精神，致力深化交通创先争优活动，坚持“三管齐下”，深入开展城市出租车行业“服务质量提升年”活动。

    突出主题，服务民生。坚持强化领导，精心组织实施，围绕工作目标，有的放矢推进，始终坚持把服务民生、树好“窗口”形象，着力提升我市出租车行业服务质量和服务水准，作为工作的出发点和落脚点。为此，宜兴市交通运输部门从5月1日起至年底，在全市深入开展城市出租车行业“服务质量提升年”活动，并专门出台“八项措施”和“十项禁令”。其中，违反禁令3次以上者，一经查实，司机将被“叫停”带车培训5天，并取消下轮租赁经营资格。

    突出重点，落实举措。针对目前全市现有出租车公司5家、出租车453辆、出租车驾驶员流动性大、管理力度需要加强等实际情况，为坚决遏制和杜绝出租车“随意打包揽客”、“绕道行驶”、“拒载”、“宰客”等现象的发生；这次活动，着重明确了活动的具体内容和考评举措，明确了“八项措施”和“十项禁令”的具体规定，落实和出台了严格实施诚信考核和惩戒措施、拓展社会监督渠道、开展行业专项整治、开展“十佳的哥的姐”评选等八项措施。活动将对所有出租车驾驶员的违法营运、交通事故、交通违法记录及记分情况进行一次全面清理，凡不符合聘用条件的驾驶员一律不予聘用；每月对所有出租车的车容车貌、车内设施设备和安全技术状况进行一次全面检查，不合格车辆一律停驶整改；每月组织所有驾驶人进行职业道德、营运规范等教育培训；每天对所有出租车GPS监控设备完好性和计价器的使用情况进行监测等。

    突出监管，注重实效。着重结合这次活动的工作重点，强化和落实搞好正面宣传教育、驾驶人岗位培训、上路上线检查、常态化综合管理、日常严格考核等有效措施，并且向全市出租车驾驶员发布“十项禁令”，即：严禁无证上岗营运、无正当理由拒载、未经乘客同意招揽他人同乘、不按规定使用计价器、多收费或收费不给票、不按合理线路行驶、侵占乘客失物、使用车载电台或手持对讲机，以及严禁驾车时接打电话、抽烟、吃零食和超载超速、猛拐调头、随意停靠。违反禁令者将接受相应处罚。与此同时，在全社会大力营造“创先争优在交通、争当文明的哥的姐”的舆论氛围，致力求真务实，有所作为，着力提升社会“信誉度”和市民“满意度”，着力确保这次活动取得明显成效。