为全力确保“五一”节期间旅客出行安全便捷,曲阜片区提前部署,打出服务、安全、秩序、创收“组合拳”。
全面提升服务质量,树立良好车站品牌。 曲阜汽车站以服务质量管理年活动为契机,开展规范服务语言活动,按照服务语言更亲切、更简练、更准确的目标,提炼、汇编成12句文明服务用语,在各班组推广。同时,通过每月一评“服务先进个人”活动为载体进一步自我加压,自我学习。
狠抓旅客运输安全生产。 为从源头上抓好安全生产工作,深入开展隐患排查治理,该站进一步建立健全安全生产管理台账,实行隐患动态管理,对排查出的问题和存在的薄弱环节,及时采取排险措施,保障旅客运输安全畅通。节前,车站织召开安全学习会议2次,开展安全生产大检查2次,排除安全隐患1起,有效提升了车站安全管理水平。
强化客运市场管理,确保旅客运输安全畅通。 市交通运输局组织对曲阜片区所有进站经营的客运车辆进行集中审核,认真核查进站经营协议书签订情况,严格落实“三不进站”、“六不出站”和“三品”检查及进出站车辆安检合格报班制度。为规范车站及周边客运秩序,严厉打击非法营运“黑车”,曲阜市交通运输局与车站联合开展了打击非法营运“黑车”专项整治活动,并成立了由运管、驻站办、客运稽查工作人员等部门组成的联合执法队伍,车站积极予以配合,做到了组织到位、人员到位、措施到位、工作到位。
加大稽查力度,确保增收创效。
一是加强车站周边路面巡查力度,从早5点起轮流不定时对站区周边重点地段循环检查,严厉打击站外私自揽客、喊客、甩客、倒客车辆及超员等违规经营行为,规范企业运输经营秩序;二是进一步加强站前整治,制止拉客仔在站前叫拉客行为,及时热情引导旅客乘车、劝导旅客不乘坐非法营运车辆。仅春运期间累计查处违规营运客车50余辆,实现增收30多万元,为车站增收创效起到了积极的促进作用。
曲阜汽车站始终坚持全体干部职工合力打出防隐患的“组合拳”,唱好创收的“大合唱”,有效确保了安全链条不脱节。