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[江西]吉州交警大队“六多六少”工作法积极回应群众新期待
来源:中国道路运输网在线通讯员 郭伟 2013年3月19日9:2

    为树立公安交警新形象,积极回应人民群众对交通管理工作的新期待、新要求,构建和谐警民关系,拉近与群众距离,吉州交警大队推行“六多六少”工作法,切实改进工作作风,得到了广大群众的一致好评。

    一是积极实干多一点,形式空谈少一点。大队以走进基层、贴近群众为基础,进一步强化宗旨意识,积极主动开展各种服务,扑下身子,贴近群众,大力倡导实干、推行实干,不走形式主义,不走过场,实实在在解决群众提出的各种问题, 着力构建和谐警民关系。

    二是教育说理多一点,开单罚款少一点。执勤民警在执法中要做到依法办事,对误入禁行路,未张贴保险和年检标志,未携带驾驶证等轻微违法行为坚持以教育为主,处罚为辅,以劝解说教方式对当事人晓之以理,坚持理性、平和、文明、规范执法,确保交通违法罚款总量实现明显下降的目标。

    三是严格执法多一点,群众投诉少一点。大队全体民警进一步牢固树立以人为本、严格执法的思想,坚决杜绝趋利执法、机械执法、粗暴执法等执法突出问题,建立健全民警经常性警示教育制度,广泛接受群众监督,努力实现执勤执法“零投诉”。

    四是热情微笑多一点,态度冷硬少一点。大队窗口大力推行微笑服务,让工作民警都成为热情服务的微笑使者,做到文明用语,热情接待每一位前来办事的群众,切忌出现冷、硬、横、推的态度,通过提高服务质量、提升服务水平、强化服务热情,创建“群众满意的窗口服务单位”。

    五是耐心解释多一点,群众误会少一点。群众咨询时做到百问不厌,有问必答,耐心细致的为群众答疑解惑,在运用法律法规时一定要说得清、讲得明、用得准,做到有理有据,消除群众因不理解而对大队工作造成的误会。

    六是一线宣教多一点,机关办公少一点。大队民警经常深入农村、学校、企业、社区开展上门宣传、上门教育、上门交流等活动,让广大交通参与者能在身边就接受到交通安全再教育;事故处理和违法处理中心建立健全执法回访制度,对交通事故当事人和违章驾驶员进行回访,征求他们对于办案执法的意见和建议。

(值班编辑:吕海凤)
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