“大姐，天挺冷的，给孩子喝杯热水吧！”2月16日，在河北省沧州市李庄子公交枢纽站，公交车长为正在候车的人群送上一杯热水抵御寒冷。

    据悉，沧州公交集团近日启动了文明服务月活动，其中开展的“文明服务从微笑开始”活动进一步提升了广大公交车长的工作热情。他们主动创新服务举措，延伸服务内涵，贴心的服务，和蔼的笑容给乘客带来春天般温暖。