12月18日，浙江省城市交通拥堵点投诉平台上线运行。市民发现道路拥堵情况，可直接在线投诉，各类投诉事项将按照属地管理原则，由各市治堵办负责答复或协调解决。

　　该平台是浙江省治堵办走群众路线推动治堵工作的创新与实践，也是开展党的群众路线教育实践活动的一项重要成果。投诉平台通过投诉管理、查询、统计、系统管理等功能模块，实现了投诉信息的分类、汇总和统计，极大提高了工作效率。市民可点击浙江省交通运输厅网站、省政府网站或新华网浙江频道的相关链接进入投诉平台，在线投诉拥堵情况，并提出意见或建议。相关部门答复生效后，投诉人可以对答复情况进行评价，并在网上公示。