12月20日，我市双飞公司的156辆出租车“电招”服务将开始运营，届时，乘客不管身处何地，只要方圆1公里以内有双飞出租车，即可利用手机上的“风速快递”软件实现叫车，出租车将上门为您提供服务。

　　“电招”服务好处很多

　　双飞公司开通的“电招”服务基于“风速快递”系统，分为“乘客端”和“司机端”两个部分，乘客可以用手机下载乘客端(网址为www.51yfs.com)，也可以扫描双飞出租车车厢内张贴的二维码进行安装。此系统涵盖了服务信息显示、电招抢答、是目前国内同类型设备中，性能配置、功能性和技术含量较高的车载智能终端。

　　双飞出租车管理人员称，“电招”服务可以使市民乘坐出租车更为方便，也使出租车运力得到合理分配，减少无效空驶里程的比例，降低油价上涨带来的运营成本压力，提高运营车辆的经济效益，也降低了能源消耗和城市污染。同时，企业也可通过车载GPS终端设备和配套的信息化管理平台，进行实时化管理，提升运营效率和管理水平。

　　“电招”程序有四个步骤

　　市民如果想“电招”出租车，可按以下四个步骤操作：首先，乘客可通过手机软件“风速快递”界面按下“我要叫车”，随后叫车系统自动向招车距离1公里范围内的所有空车下发招车指令;其次，有意的出租车司机会通过车载终端进行调度抢答;然后，系统会自动向优先抢答车辆下发乘客招车信息，并自动拨号乘客，形成两者之间的通话，此时，乘客就可以在电话里和司机说清楚等候地点了。同时，司机和乘客也可以通过手机定位查看对方的时实信息。最后，乘客上车后按下“我已上车”，表示最终完成招车服务。

　　试运行期间免“电招”服务费

　　为约束乘客和出租车驾驶员在“电招”服务中的爽约行为，乘客在使用召车系统时后台会自动扣除两元叫车服务费，如果乘客爽约后通过系统确认后便可获得两元空驾费补助，而同样司机爽约将赔付四元花费。目前，出租车“电招”服务处于试运行阶段，乘客叫车暂免服务费。

　　“电招”违约有“成本”

　　那么“电招”服务试运行期间是不是双方都没有违约“成本”了呢?值得注意的是，在接受电招服务时，乘客要记得自己的违约责任和自己的相关权益。双飞公司公交出租分公司规定，出租车司机如果在“电招”服务中确认电招订单，但又无故违约，乘客可进行投诉，经查证属实一律按拒载处理，停车2天。另外，电招业务完成后，出租车司机必须向乘客出具发票。

　　当然，乘客也不能无故失约，否则会被视为违约，乘客预订车后，届时不得自行离开现场失约，若无故失约，相关信息将被记入乘客诚信档案，影响乘客今后的订车信用，2次核实违约记录后，列入乘客黑名单，此号码将不能使用“电招”服务。

　　在高峰时间段内，因出租车利用率较高，或遇道路交通拥堵，乘客“电招”之后也可能存在等候时间较长，或未能在期望时间段内等到出租车的情况。碰到此类情况，驾驶员将会及时对乘客说明相关情况。

　　乘客“电招”还需注意以下几点

　　1、乘客预订出租车时，在与驾驶员的通话中要确定车辆到达时间。

　　2.在驾驶员确定电招订单时，乘客需详细提供信息：如叫车地点、外貌特征等，以便出租车司机准确寻找。

　　3.乘客在约定碰面地点时尽量选择方便出租车进出和安全上下的地点。

　　4.“电招”订单达成后，请保持手机畅通，并在约定地点耐心等待。