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[江西]芦溪运管所多措并举提升服务质量
来源:中国道路运输网在线通讯员 肖招萍 2013年12月16日10:8

  今年以来,芦溪运管所立足本职工作转作风,把学先进与推进运管工作紧密结合,大力开展了“讲学习,讲奉献、讲服务”活动,有效提升了服务质量,受到了运输业户的广泛好评。

  为了更好的服务企业,所班子及支委成员积极深入基层一线接地气,对县公交公司、江西四顺公司,平安驾校等挂牌服务的企业,推行了上门、提醒、延时、预约、跟踪五项服务,针对服务对象不同实行了特事特办;“一企一策”切实解决了企业生存发展的实际问题,如对芦溪县公交公司困难运输户曾翔的帮扶服务,芦溪运管所采取了上家门,主动找到曾翔本人,为其免费办理运管方面的有关手续,协助减免了管理费用;为降低企业成本,尽量让企业享受到国家的优惠政策,并积极为企业出谋划策,如:积极指导四顺公司申报二类维修企业,向县政府汇报了我市有的县区对公交企业采取倾斜政策的报告,积极争取地方政府扶持与支持,直至取得优惠政策,同时,尽最大努力扶持企业做大做强。

  所支部还开展了“六访六问”,即访能人问发展,访老党员、老运管问良策,访运输企业问市场,访运输业户问困难,访上访业户问原由;做到有记载见闻、有民情日记,有处理群众诉求的工作台帐,所班子成员均有挂点帮扶企业,从而密切了与服务对象的联系……

  通过走基层,听取了有关建议,改进了运输市场的监管,认真履行了行业管理职责,梳理了行业管理可能存在的安全风险,召开会议,举出了不履行管理职责造成追责的案例,要求安稽队,运管股,客运办要引起高度的重视,今年还积极开展了安全生产大检查活动,将履责与“学转强促”活动紧密地结合了起来。

(值班编辑:杨艳梅)
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