大余县行政服务中心以“深化改革创优服务,提升效能服务发展”为主题,努力打造优质服务示范单位。
一是立足“便”字,提升窗口服务质量。牢牢树立“把方便让给群众”的服务理念,引导工作人员进一步转变工作作风,提升服务意识,积极推行预约服务、延时服务、上门服务等方式,最大限度方便服务对象。
二是围绕“快”字,简化行政审批流程。不断开展行政审批提速增效工作,通过大幅度精简审批环节、大幅度消减审批程序、大幅度缩短审批时间,建立重点项目审批“绿色通道”,做到即受即理、急事急办。
三是紧扣“优”字,力争“四零”服务。即服务质量“零差错”,申报资料登记录入信息零差错,出证、发证不出现差错;服务事项“零积压”,资料齐备即办件立即办理,资料齐备承诺件加快办理,工程项目评审快速办理;服务受理“零推诿”,狠抓首问责任制,严禁推诿扯皮;服务方式“零距离”,服务重心下移,服务下基层、下企业。
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