为进一步深化窗口行业创先争优活动，县行政服务中心围绕“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”四项内容开展“比、看”绩效评价活动。  

    围绕主动服务，比态度、看办件。以建设服务型“中心”为宗旨，进一步增强服务意识，改善服务质量。一是亲情服务。窗口工作人员要始终保持饱满精神状态，自觉遵守文明服务行为准则，认真接待好每一位申办者，做到热情周到，以诚待人。二是靠前服务。窗口把服务重点项目作为服务工作的生命线，主动深入基层、企业和群众，倾听企业、群众呼声，关心企业、群众的需求，变被动服务为主动服务，变事后管理为事前服务。三是延伸服务。进一步完善行政审批“绿色通道”服务机制，继续开展政策服务“送企业进基层”活动，不断延伸服务网络，扩大服务领域，切实为基层、企业和人民群众排忧解难。  

    围绕创新服务，比特色、看亮点。以建设服务创新型“中心”为重点，全力增创特色亮点，进一步转变作风，创新服务。 一是在服务理念上创新。牢固确立全心全意为人民服务的宗旨，始终把基层满意、企业满意、群众满意作为工作的出发点和落脚点，凡是符合科学发展观的措施做法，都借鉴运用；凡是便民惠企的新做法和新经验，都积极实践。二是在服务举措上创新。各窗口自觉把工作重心转移到服务创新上来，把行动落实到便民惠企上来，创出窗口工作新特色、新亮点，使每个窗口都成为创新的阵地，每个工作人员都成为创新的主体，让创新成果惠及企业群众。  

     围绕高效服务，比质量、看效率。以建设效率型“中心”为核心，在服务质量上追求高标准，在工作节奏上追求高效率。一是规范服务。坚持政务公开，对各窗口办事内容、办事程序、办事权限、办事依据、办事结果、收费项目和标准实行全方位公开。进一步健全管理制度，落实首问负责制、一次性告知制和即办制等效能建设制度。二是便捷服务。围绕基层、企业、群众“三大服务主体”，积极推行“承诺服务、预约服务、上门服务、绿色通道服务、并联审批服务”五大特色服务，全力塑造“阳光便民超市”服务品牌。三要联通服务。在原有联办基础上，研究拓宽联办范围，探索联办工作新机制，进一步加强窗口间的相互沟通与协调，对审批服务事项，做到能简则简，能快则快，尽量快办快结，提高审批效率。  

    围绕廉洁服务，比素质、看形象。以建设廉洁型“中心”为根本，切实加强审批队伍建设，形成风清气正、廉洁高效的工作环境。一是强化培训。从提升服务能力出发，有针对性抓好窗口人员法律法规及业务知识学习培训，切实提高窗口人员理论素养和业务素质，增强为人民服务本领。二是严格管理。按照中心管理制度的要求，严把人员进出关，调优配强窗口工作人员，抓好窗口规范化建设。三是勤政廉洁。全面落实党风廉政建设责任制各项规定，严格执行反腐倡廉建设有关规范，杜绝行政不作为、乱作为现象，杜绝吃、拿、卡、要和收受服务对象的礼金、礼品、有价证券，杜绝发生有损中心形象的其他行为，自觉维持窗口形象，当好服务表率。