今年来,泗洪县运输管理所以“转作风、强服务,重民生、促发展”为工作要求,通过多项措施助推全县道路运输行业健康发展。
一是以强化窗口服务为抓手,提高群众满意度。进一步加强交通运输窗口的建设和管理,不断加大硬件和软件建设力度,提升服务效能,为群众提供一站式服务。
二是以解决群众诉求为抓手,提高服务民生能力。在服务民生工作中,始终把认真受理群众投诉,虚心接受社会监督作为转变作风,狠抓落实的一项重要工作来抓。认真做好24小时投诉受理工作,全天候受理答复各类投诉,提供咨询,维护群众的合法权益。
三是加强与运输业户之间的思想沟通,每季度至少召开一次运输企业负责人会议,认真倾听他们的呼声,及时把他们的呼声转变为管理部门的责任。扎扎实实为经营者办实事,真正做到顺应民意,化解民忧。
四是认真履行行业管理职能,全面加强道路运输市场监管,规范道路运输市场秩序,坚决打击无证经营绕乱道路运输市场秩序,以及垄断客源、欺行霸市、“倒”客、“宰”客、等违法、违规行为,维护合法经营者的利益。
五是加强执法监督,规范执法行为。该所建立行政执法责任制,明确行政执法责任人,将每项行政执法职责落实到位、落实到人,以保证运政执法的廉洁、勤政、务实、高效.认真执行廉政建设政策,自觉接受监督,增强防腐拒变的意识和能力。
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