为进一步深化“创先争优”活动，乌后旗运管所提高“客运便捷、货运畅通、维修迅速、出租规范、运输安全、执法严格、工作创新、管理提高、形象提升”的创新工作思路，将创先争优活动向行业管理基层延伸。我所通过以点带面，全面提高客运行业服务水平。一是所党支部积极与客运公司联系，督促公司领导带头，加强学习，人手一本学习材料，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，切实做到“两个结合”：与解决本企业存在的突出问题相结合，强化服务理念，进一步加强客运车辆车容、车貌和车况管理，为群众提供安全、舒适的服务，向社会公开服务承诺，表彰企业优秀驾驶员，树立企业典型。

    通过活动的开展，客运企业管理人员党性明显增强，司乘人员素质明显提高，服务质量有了较大改善，旅客投诉率明显降低。