如皋运管紧紧抓住服务，保障民生不动摇，以“五个化”谋划2013年城乡客运统筹发展工作，努力实现交通运输基本公共服务均等化发展目标。

    一是农村客运班线公交化。继续加大对农村公交班线的公交化改造，年内争取完成4条线路的公交化改造任务。

    二是城区公交IC一卡通智能化。努力学习借鉴南通市区“一卡通”项目的成功经验，探索本市城区公交一卡通智能化服务。

    三是镇村公交运营服务规范化。加大对镇村公交在运营规范、文明行车、安全管理、投诉处理等方面的考核，并根据形势需要，适时调整优化公交运营线路，使之更加科学、合理。

    四是城区电子公交站牌信息化。拓展电子站牌服务功能，通过站牌LED屏实时显示公交的动态信息。

    五是城区出租车电召便捷化。加强对出租车电召服务的管理，规范服务行为，提高出租车电召服务质量和实载率。