沭阳县汽车运输公司大力实施农村公交优先发展战略,多措并举推进农村公交管理服务创新,以科技管理为主,打造安全绿色的旅客运输环境。
一是实施“公交发展、科技领先”的战略,丰富农村公交服务内容。进一步拓展GPS智能管理调度系统功用,有效提升了农村公交远程调度回应率和行驶准点率,降低了事故发生率,缩短了乘客的候车时间,进一步方便了乘客候车、乘车。
二是加快老旧公交车辆更新步伐,践行节能减排,打造绿色公交,真正实现了“节能减排、低碳出行、绿色公交”的发展任务。加大农村公交基础设施建设,改善便民出行条件。进一步加大农村公交基础设施建设,积极采取用市场化运作方式,加大对乡镇公交候车站台、站亭的建设改造力度,营造了良好的候车环境;确保居民出行不受影响。
三是继续推行和完善“公交服务提升年、乘客无过错”两项服务,加强对员工的职业道德教育培训,规范服务行为,提升服务质量;提高员工从业水平,坚持以“服务经常、抓好经常、落实经常”三常精神抓安全,同时以六项“零服务”来要求春运,即:服务受理“零推脱”;服务事项“零积压”;服务流程“零阻碍”;服务质量“零差错”;服务对象“零投诉”;服务管理“零疏漏”, 确保广大旅客走得了、走得好、走得安全,让大家能够度过一个平安快乐的新春佳节。