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[浙江]衢州公交集团昨举行“服务提升恳谈会”学习姜永古 打造“最美公交线”
来源:中国道路运输网在线通讯员 吴鹏 杨超本 2013年1月11日9:59

    姜永古尽职尽责、乘客至上的职业精神,深深打动了每一位衢州公交人。昨天,衢州公交集团敞开大门,邀请我市部分人大代表、政协委员、新闻媒体记者座谈,为公交公司建言献策。同时,公司决定把今年定为衢州公交优质服务年,努力打造“最美公交线路”。

    昨天下午,衢州公交集团有限公司举行“公交服务提升恳谈会”,邀请我市部分人大代表、政协委员、新闻媒体记者座谈,为公交公司建言献策。董事长庄国宏表示,将充分吸收与会人员和市民的意见和建议,把2013年定为衢州公交优质服务年,号召所有员工学习“最美司机”姜永古尽职尽责、乘客至上的职业精神,为市民出行提供更安全、更方便、更舒适的服务,努力将衢州公交集团的每一条线路打造成“最美公交线路”。

    代表委员:公交车上遭遇急刹车

    公交公司:培养优质司机,打造品牌线路

    恳谈会上,有代表提意见说,他一次坐公交车前往衢化时,一路上竟然遭遇了7次急刹车,“坐在位子上的乘客还好,如果有老年人或者抱小孩的乘客,那就危险了”。

    庄国宏回应,将进一步提升公交司机的驾驶技术,同时要求他们开稳车。“‘最美司机’姜永古在突发脑溢血的情况下,仍然将乘客的安全放在第一位,强忍剧痛停稳了公交车,值得每一位司乘人员学习。”庄国宏说,在把505路公交车命名为“永古号班线”的基础上,2013年开始,公交集团将在全公司所有线路和司机中开展优质服务活动,培养优质司机,打造品牌线路,希望将每一条公交线路打造成为“最美公交线”。

    代表委员:1月4日冰雪天,寒风中苦等公交车

    公交公司:出台灾害天气公交行车预案,采取多种措施及时告知乘客

    1月4日早晨,因为路滑封桥,我市多条公交线路一度暂停,到会的数位代表委员曾亲历苦等公交车的无奈。他们建议,遇到类似情况,公交公司应该提前告知乘客。

    对此,庄国宏表示,市交通运输局与市公交公司当时已紧急召开多次会议,并以公交集团2013年1号文件的形式,出台灾害天气公交公司应对预案,同时已着手购买防滑链,保障公交车在冰雪天气安全出行。与此同时,公司计划与移动、联通、电信等通讯部门合作,在冰雪、洪涝等灾害天气发生时,力争通过手机短信第一时间告知公交车的运行情况。

    对于代表委员及媒体记者建议开通公交公司官方微博,在公交站台推出电子屏幕滚动播报运行信息等建议,庄国宏表示,将适时根据条件采纳吸收。

    代表委员:部分公交车存在脏差现象

    公交公司:力争每年更新80辆公交车

    来自衢江新区的一位人大代表说,开往衢江新区的309路公交车车况不好,希望新到的天然气公交车可以在这条线路上投放几辆。

    庄国宏表示,新购的73辆天然气公交车全部已经安排到了更需要的线路上,公交车的更换周期一般为5年,长的为8年。目前衢州公交集团共有400多辆公交车,公司力争今后每年更新80辆公交车,希望每条线路上的乘客都能尽早坐上安全舒适的公交车。

    另外,西区、衢江新区、衢州新火车站等地的公交停车场已在规划建设中,同时他们也将向相关部门积极建议,在市区部分路段设立公交专用车道,为市民乘坐公交车出行提供更加安全、方便、快捷的服务。

    市民若对公交公司有意见建议或投诉,可以拨打公交客服热线3041234,或登录衢州公交集团有限公司网站。

(值班编辑:吕海凤)
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