伴随重庆快递业“黑马”逸夫快递悄然倒闭,重庆晨时达快递公司、星晨急便快递公司重庆分公司等3家企业中小快递亦纷纷于年内关门大吉,而重庆仅剩的74家快递企业中,除了邮政EMS、顺丰、申通、圆通等十余家大企业利润超过了10%,其他60%的企业处于微利或零利润状态、惨淡经营。
“商场如战场”,重庆中小快递企业的惨淡经营状况从浅的层面来看,反映的是中小快递企业竞争力不强而被市场所淘汰的现象。然而,深看一步,一面是重庆快递企业越来越大的蛋糕(据统计:2010年至今,重庆快递业务量每年以50%的速度增长,2011年营业收入7.68亿,今年有望突破10亿元),一面是中小企业吃到口中的越来越少,这种矛盾对比凸显的则是重庆中小快递企业竞争仅仅停留在“低价”层面而导致整个行业所陷入的“囚徒困境”现象。
所谓“囚徒困境”是指博弈各方在信息不对称的情况下都会选择最有利于自己的博弈策略,正因为如此导致的一个直接结局就是得到了一个对大家来说都不是最好的结果。具体就重庆中小企业所陷入的囚徒困境而言,其信息不对称突出表现为每一个中小型快递企业都总自以为自己能够比别人在价格上做的更低、总自以为自己能比别人维系的时间更久。但事实上,中小企业毕竟个“小块头”。而“小块头”生存下来的根本原因只有一个,即“小块头”必须拥有“大智慧”。
在笔者看来,重庆中小型快递企业作为“小块头”的“大智慧”说到底要变现在其博弈策略的正确上。
其一,寻找生存空间的策略要正确。中小型快递企业应当懂得,唯有逃离“大鱼之口”的“智慧小鱼”才可能生存,所谓自己作为中小型企业不妨尝试去到大企业到不了的地方去寻找自身发展的空间,把自己体积小的优势发挥出来并不断加以强化,做到“人无我有”和“人有我优”。
其二,应对大鱼的策略要正确。中小型快递企业应当懂得,“群鱼”活动更有利于自己逃脱“大鱼之口”,而决然不要“鸡蛋碰石头”,理应采取正确的合作策略转“盲目内耗”为“合作共赢”,而最佳共赢方式则是公司内部治理的方式。比如,可以借鉴近两年发展迅猛的京东刘强东所采取的策略——为了减少借用外在物流而带来强大的成本,建立京东专属物流网络。窃以为,重庆中小快递企业与其在低价内耗中使彼此都陷入绝境,不妨大家取长补短联合起来,整合成为新的快递公司。
其三,自我调试的策略要正确。“谁先涨价谁先死”?并不见得,在大家都惨淡经营甚至濒临倒闭的情况下,不涨价显然不行,所以在大家都在关注如何前方百计压缩成本之时,中小企业不妨在增强自己快递服务的质量上做一番考虑。“涨”与“降”相信消费者不仅仅只是看一个价格,而且还更关注服务质量本身的优劣。
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