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[江苏]淮安市交巡警高速一大队明确五个目标全力营造和谐执法氛围
来源:中国道路运输网在线通讯员 肖修全 蔡耀 2012年9月13日14:10

    为更好的推动交通秩序整治工作,营造和谐的执法氛围,淮安市交巡警高速一大队积极强化民警的执法意识和执法水平,并明确五个目标,努力构建和谐警民关系,更好的为群众服务。

    一、队伍零违纪。定期对民警开展纪律作风教育,要求民警在日常工作中,严格遵守执勤执法规范,严禁在执法中耍特权,态度生、冷、横、硬,以管人者自居。同时,大队进一步完善了队伍管理制度,不定期地对队伍建设、民警执法执勤进行监督检查,并加强对民警工作时间及以外时间的监督管理,及时发现苗头性、倾向性问题,及时采取针对性措施,杜绝违法违纪问题发生。

    二、服务零距离。高速公路大队以违法处理、事故处理窗口为依托,认真研究拓展便民利民服务方式,公布相关办事程序,方便群众查询,让群众明明白白办事。并坚持做到生人熟人一样热情,对内对外一样公平,业务繁简一样耐心,问题大小一样负责,领导在不在一样认真,牢固树立“群众利益无小事”的理念,一句话、一件事都从群众切身利益的角度出发,切实拉近了与群众之间的距离。

    三、工作零失误。细节决定成败,执法工作的每个细节都要认真对待,为此,大队进一步强化民警的宗旨意识,教育民警要切实做到为民办实事、解民难、化民忧,并时刻保持一个清醒的头脑,工作过程中务必要严肃认真。同时,大队还要定期开展批评和自我批评,认真查找、反思执勤执法工作中存在的问题和不足,避免在工作中出现差错和失误而引发群众不满和投诉问题。

    四、责任零推诿。,大队严格明确规定值日民警责任,在接受群众来电、来访、报警、咨询等事项时,要详细登记来电、来访、报警、咨询等人员的基本情况,问清办事理由、相关警情等情况,能当场办理或答复的,要及时予以办理或答复,不能及时办理或答复的,应予以说明理由,真正做到群众来访、来电、报警等事项件件有人接待,件件得到依法处理。

    五、执法零信访。在执法环境相当严峻的情况的下,全面强化民警的法制教育,不断提升民警的执法水平、执法能力和执法艺术,要求全体民警严格落实各项执勤执法制度,在执法过程中对于群众有疑问的要认真解答,文明执法,礼貌待人,使被执法者心悦诚服。同时,落实和完善法制员制度,指导并监督民警的执法程序,确保不发生因民警执法不当、不公、不廉所引发的信访事件。

(值班编辑:吕海凤)
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