今年是“安全生产规范年”三年计划的第二个“规范强化年”，重点着力于安全生产的“基层、基础”建设和安全诚信体系建设。

    遂昌县华通城乡公交有限公司为提高公交服务质量，规范企业经营行为，调动驾驶员的工作积极性，提高企业信誉和经济效益，根据“按劳分配，多劳多得，考核优劣，兼顾整体”的原则，制定出台了《城乡公交有限驾驶员绩效考核办法》，干部职工全力以赴，努力改善行业服务质量，做到让政府放心，百姓满意。自考核办法实施以来，公交服务投诉明显下降，投诉为零，安全生产规范年活动初见成效。

    该公交公司按照政府的要求，自强素质，自加压力，开展了一系列旨在提升公交服务质量的工作。进行出勤、产值、服务质量、安全、正班正点率等考核，对里程、油耗、汽车维修等指标暂缓考核。《考核办法》系统、明确地对驾驶员的服务行为和服务质量做出了指引，处罚管理也更加明晰，保证了驾驶员服务要求和处罚有据可依。

    自《考核办法》实施以来，公交公司也改变营运方式，将原来以营运收入、公里趟次、油料消耗为主要考核指标的驾驶员收入分配方案调整为现在的以优质服务、安全行车为主要考核指标的驾驶员收入分配方案，新的《绩效考核办法》放弃了对公里趟次、油料消耗、车辆维修费用等驾驶员极为反感的指标的考核，注重的是驾驶员在营运中是否做到优质服务、是否遵守交通法规、是否擅自减少班次或中途甩客、中途擅自回场等指标的考核，新的《绩效考核办法》解决了驾驶员在公里趟次、油料消耗、维修费用等方面的后顾之忧，使他们能全身心地做到安全行车、优质服务。基本实现无影响恶劣的投诉、上访事件发生，实现公交服务水平的全面提升。