8月27日上午，泗洪几条线路的公交车上来了一批“啰嗦”的乘客。这些“啰嗦”的乘客正是来自泗洪运输管理所。问问乘客对城市公交运营环境的看法，找找城市公交在服务中的瑕疵。据悉，该所在深入学习实践科学发展观活动中，为了真正走进企业，服务民生，他们不亮身份坐上公交车当乘客‘微服私访’，通过亲身体验，为优化泗洪的公交质量做调研。

    8时30分，笔者随同该所人员坐上了从红利来开往城北的107路苏NM2621公交车，一上车，该所几位工作人员就不“安分”了。“残疾证怎么用啊”、“老年证怎么用啊？真的能优惠吗？”“残疾证免费”、“60岁到70岁的老年证半价，70岁以上的免费。”从残疾人、军人、老年人乘车的优惠政策到报站器报站的情况，该车驾驶员面对这几位“挑刺”的乘客提出的诸多问题一一做了解答。
 
    笔者了解到，该所为扎实推进深入学习实践科学发展观活动，进一步优化泗洪公交运营环境，除了定期召开安全例会、上路检查等方式外，城市公交管理办公室工作人员还经常充当乘客‘微服私访’也是他们发现问题解决问题的一个特色。