自6月27日开始,为在椒江区公路运输管理所辖区内的9家驾驶培训学习挂上了驾驶培训服务台的牌子。
服务台上醒目地写上服务内容、服务方式和服务承诺。主要是宣传贯彻执行道路运输驾驶培训政策法规,受理学员、教练员的投诉,调解驾校、教练员、学员之间的纠纷,维护培训机构教练员和学员的合法权益。其次是该所将组织人员定期上门服务,每家驾校每个月轮流设点。再一个是实行“首问责任制”,并遵循“公平、公正、公开”便民的原则,简易的当场处理,一般的7个工作日内处理结束。
另外,此服务还设立电话受理服务和举报电话,并公布电话号码方便培训机构、教练员及学员的投诉与举报。