为全面提升全队民警的执法素养、提高业务管理水平和服务能力，常德市安乡县公安局交警大队不断创新工作方法，优化服务质量。　　

    一是以“维稳”为重任，推进矛盾化解。大力组织开展交通肇事逃逸案件侦破集中行动，不断督促、指导各中队深入各乡镇、村组，对历年来在交通事故处理、交通违法处理和交通管理等方面存在不满情绪的群众进行调查摸底，集中梳理。并对重点人员落实领导包案制，及时化解可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题。对发现、掌握的不稳定因素特别是可能引起群体性事件的问题，及时报告党委、政府，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。同时，大队还建立执法环节社会矛盾化解机制，强化对社会矛盾事前评估、事中处置、事后跟踪的能力，大力推行交通事故损害赔偿人民调解制度，设立来访群众接待室，每日安排一名值班领导，接待来访群众，及时处理、解决问题，确保问题不上交、矛盾不激化。　　

    二是以“服务”为重心，推进管理创新。把全县道路交通管理工作推向深入，不断创新工作方法。建立健全走访群众工作长效机制，开展日常性走访，进一步规范警营开放活动，开展群众评议，听取群众意见建议；持续推行便民措施，深化车管业务“一站式”工作措施。结合“文明交通行动计划活动”，进一步巩固和完善交通安全宣传阵地建设，深入各客运企业、学校、社区、农村广泛开展宣传教育，推进社会监督制约，倡导文明交通，摒弃交通陋习，增强广大交通参与者交通安全意识、法治意识和文明意识。

    三是以“规范”为重点，推进公正执法。按照执法规范化“理性、平和、文明、规范”的总体要求，不断加强队伍建设。分三批次组织全队民警开展形式多样、内容丰富的执法规范化业务培训，并以强化网上办案、案例教学、在岗训练和实战培训等形式，分级组织对中队骨干和基层民警普遍进行一次执法业务轮训。完善执法责任倒查。对执法中出现的问题认真检查执法办案的每一个环节，具体分析原因，落实倒查制度，对造成过错的办案民警、审核民警、审批领导将分清责任，依法分别追究，全力推进公平、公正、廉洁执法，上半年，实现执法工作群众“零投诉”。