交警三大队自开展以“贴近民心、维护民利、促进民和、保障民安、改善民生 ”为主题的“警民亲”活动以来，紧紧围绕执法为民这一主线，立足本职，创新管理，优化服务质量，用实际行动践行了“人民公安为人民”、“社会管理、服务为先”、“为民根本、民需警应”三大理念，成效明显 。

    一、立足公安交管职责，践行“人民公安为人民”理念，提升人民群众安全感

    （一）以缓堵保畅为重点，提高交通管理整体水平，做到“路畅人安”。一是 对交通违法行为“零容忍”。结合“城市管理”工作，对机动车乱停乱放、乱掉头、违法变更车道、不按导向车道行驶、占道经营等交通违法为实施重点整治。一律采取学习、罚款、记分、吊销等处罚措施，提高拥堵路段车辆违法成本。截止目前，共查处各类交通违法2031起，举办学习培训班12期，有142人参加了学习教育培训。 二是 科学规划交通标志标线。联合交通、城建等职能部门，对主次干道限速标牌、交通安全提示牌，主干道两侧禁停标线，小区、支线道路车辆停车泊位线和禁停、指示标志进行施划更新。先后在汉江路、凯旋大道更换限速标牌4块，对汉江路、公园路、车城路及车城西路更新标志标线22处，给人民群众营造一个规范有序的交通环境。特别是公园路、车城路更新的12条“爱心斑马线”受到广大交通参与者及广大网友的一致好评。 三是 精细化管理。因公园路、车城路改造，给东岳岗带来巨大的交通压力，大队一方面科学安排警力，严抓东岳路的“禁左转”通行，实行“单向循环”；另一方面，合理分流车辆流量，削减控制东岳岗交通总量，并优化东岳岗路口信号灯配时，切实做到充分利用每一寸空间，用足每一项合理措施，从而有效缓解主城区东岳路、车城路的交通拥堵。

    （二）以专项整治为抓手，创建平安有序、稳定和谐的道路交通环境。 为创建平安有序、稳定和谐的道路交通环境，大队半年以来共查获交通违法15100起，查获酒后驾驶24起，成功办理十堰市首例女驾驶员“醉驾”案，并依法取保候审。查获涉牌涉证176起，其中无证驾驶46起，行政拘留2人，暂扣车辆156台，暂扣驾驶证、行驶证66本。

    （三）以“文明交通行动计划”为载体，拓宽宣传渠道，营造浓厚交通安全宣传氛围。 深入开展道路交通宣传教育工作：一是结合道路客运安全年活动和《校车安全管理条例》宣传活动，先后组织召开12场次客运车、校车司机及车主教育大会，签订《交通安全责任书》98份；二是结合“天使护卫行动”，在学生放暑假前，先后深入到公路沿线12所中小学校上交通安全课，发放《致学生家长的一封信》10000余份；三是结合“五进”宣传活动，选用典型案例，利用宣传车到各村、社区广泛宣传，发放《致司机的一封信》、《致广大交通参与者一封信》15000余份。四是每周四，在十堰交通音乐台《与你同行》栏目开展“交通安全大家谈”。通过广泛不间断的宣传教育，群众特别是司机的交通安全意识普遍增强。

    二、立足“三访三评”活动，践行“为民根本、民需警应”理念，提升人民群众亲切感

    （一）开展访评“零距离”活动，夯实交通安全管理工作的社会基础。 通过开展走访政协委员、警风警纪监督员、社会各界群众、现场接受驾驶员评议等零距离访评活动，广泛征求社会各界意见建议，主动接受社会评议监督，并根据群众提出的意见建议，有针对性地加强和改进工作。截止目前，三大队民警共走访各界群众4200余人次，对1150余起办理车驾管业务的群众进行了回访；开展评议活动3次，组织恳谈会10场，听取群众意见建议60余条，整改突出问题5个，排查化解矛盾纠纷20个，为群众办实事、做好事、解难事63件。

    （二）主动作为，积极搭建警民沟通和谐桥梁。 结合“两服务，两创优”主题实践活动，更好地践行“为民服务”宗旨，同时广泛听取市民群众对大队交通管理工作的意见和建议，切实解决实际问题和困难，大队统一制作警民联系卡和《社区联动联系单》发放到辖区各个街道、居委、学校、单位，通过“走出去”的方式及时掌握辖区居民对于交通管理方面的需求，切实起到“跨出交警看交通”的良好作用，这一举措已经推出得到辖区居民的一致好评。截至7月上旬，大队共计收到辖区街道、学校、单位、居民等送来的《社区联动联系单》16份，落实相关合理建议9条。

    （三）通过评议、整改，促进交管工作。 将访评过程中收集到的意见建议，经过合理化吸收、整改，相继出台了一系列适应交通安全新形势的交通管理新举措。如：与十广交通音乐台合作，推出非现场执法交通违法咨询平台，让违法驾驶人或车主能及时了解交通违法信息，提高了交通执法的公开、公正、透明。并在十广交通音乐台，现场在线解答听众提出的各种通问题，对交通安全法规、交通安全常识、城区交通安全状况及交管部门的相关管理措施进行广泛宣传，目前已经播出48期。

    三、立足创新社会管理，践行“社会管理、服务为先”理念，提升人民群众满意度

    （一）突出“三大问题”，积极回应群众需求。一是 解决“难考试”、“考试难”突出问题。采取“假日考场”、“预约考试”、“流动车管所”等方式，为农民群众考领摩托车驾驶证300本，办理摩托车注册登记263辆，为农民群众节省费用5余万元。 二是 解决摩托车年检突出问题。针对辖区摩托车车主经常性忘记摩托车年检的问题，大队采取电话或短信的方式，友情提醒摩托车车主在规定的时间内对摩托车进行年检，既让群众感觉到温馨，又有效消除了交通安全隐患，受到群众的一致欢迎。 三是 解决“买保险难”突出问题。大队主动与市保险协会联系，由市保险协会派发购买保险通知单，摩托车车主可持通知单到市保险协会指定的保险公司购买机动车保险，解决了摩托车车主购买保险难的难题。

    （二）突出人文关怀，推行贴心服务。 今年以来，大队在六堰岗、张医岗、东岳岗、配套岗大力开展惠民服务，推行了一系列便民举措，在岗亭设置了警民联系箱、便民医药箱等，还专为老年人们过马路增设了“交通安全爱心拐杖”。同时，在各岗亭张贴民警廉洁执法、公正执法监督电话，欢迎广大群众对民警执法进行广泛监督，有力促进民警执法质量和执法水平。

    （三）突出“三小”，努力提升管理服务水平。 为有效提升管理服务水平，三大队着眼小事，以规范办公服务大厅窗口建设为突破口，进一步引导全体民警和协管员从小事做起，以实际行动真心实意的为群众做实事、解困难解，进一步增强人民群众安全感和满意度。 一是 从关系群众利益的“小处”着手。深入开展“警民一家亲”活动，将建设“警爱民、民拥警、警为民、民助警”和谐警民关系的思想植根于民警心中，使民警认识到小处连民心、小处连全局，切实增强“警民一家亲”的和谐氛围。 二是 从关心群众温暖的“小事”做起。大队在服务大厅对行动不便的残疾人实行优先服务和周末预约服务，让民警牢记“为民服务无假日”，建立起与人民群众沟通交流的桥梁和纽带。 三是 从造成群众不满意的“小节”改起。从执法、服务、警风、警纪等小节查起，进一步强化民警执法规范，要求民警在执勤执法和接待群众时，坚持做到“四个一”，即“一张笑脸相迎，一次热情接待，一份温馨服务，一句平安相送”，努力提高民警的职业素质，不断树立公安交警部门良好形象。