日前，公交集团向社会公开了“九项服务承诺”，接受群众监督。

　　据介绍“九项服务承诺”，包括：在公交站牌公布首末班车时间，做到准点发车；根据线路调延计划，按规定提前在相关媒体及公交网站向公众公示调整方案；回复乘客来电、来信不超过七个工作日；在车厢内规定位置张贴“线路站名表”、“服务监督电话”等提示标志；在运营车内设置老幼病残孕座椅，不低于座椅总数的10%；保持车辆清洁等。