五一小长假期间，石家庄公交市内主干线路增加运力15%以上，途经各大院校线路增加运力20%以上，途经旅游景点线路增加运力160%以上；日均安排营运车辆3213部，共行驶77000余趟次；安全运送乘客630万人次，同比上升6%，再创历史新高。

　　此外，公交服务热线中心坚持每天24小时受理乘客来电。节日期间共接听服务热线5004件次，回音反馈率为100%，未出现有责投诉和服务纠纷。