近期,交通运输行业标准《机动车维修服务规范》已由国家交通部正式颁布实施。
为进一步规范机动车维修行业的服务标准体系,解决行业发展中存在的服务不规范、经营不诚信等突出问题,贺兰运管所组织举办了《机动车维修服务规范》培训班,全县二类维修企业负责人及部分三类维修业户负责人50余人参加了培训。此次培训专门邀请了银川市星火技术学校的老师对《规范》中要求的机动车维修服务的总要求、维修服务流程、服务质量管理及服务质量控制等内容进行了详细讲解。通过培训使广大从业人员充分了解掌握《规范》的内容,确保《规范》顺利实施,进而提升机动车维修行业从业人员服务意识,改善服务环境,规范服务行为,提高机动车维修服务能力。(葛玉斌)