为确保“五一”期间开封县道路旅客运输安全、和谐、有序进行， 根据2012年省、市交通运输工作部署，开封县运管所采取六项措施，争取早准备、严管理、精服务，积极备战“五一”旅游黄金周 。

    一是充分重视，提前部署。“五一”小长假是旅游旺盛的假日，也是全年日均客流量较大的假日运输时期，因此开封县运管部门高度重视，提前要求各运输企业根据“五一”假日客流特点，监督企业制定详细的运输组织和应急疏运保障方案，确保满足运力需求，并出动宣传车2辆，在县内进行交通安全运输宣传。

    二是加强安全大检查，消除事故隐患。责令各客运出租汽车公司在4月30日之前对所有参运车辆进行一次全面检查，目前已对2辆技术状况差、存在安全隐患的客运车辆下达了限期整改通知书。

    三是加强安全管理，确保运输安全。要求客运、货运企业及客运站认真落实安全生产责任制和“三不进站、五不出站”等各项安全管理措施，加强对驾乘人员和站务人员的管理和教育，做好各项安全保卫工作，确保运输安全。

    四是开展了以“讲文明  树新风”为主题的文明创建活动，引导司机敬业爱岗、诚信经营、礼貌待客、文明服务，在行业中营造了“学先进、赶先进 、当先进”的浓厚氛围。

    五是加强值班投诉受理，通过有关新闻媒体公布了“96520”投诉电话，24小时畅通，如遇乱涨价、拒载、不打表等行为，即可拨打此电话进行投诉、举报。出租车如需拼车，必须在征得第一乘客同意的情况下才能实施。切实加强出租车行业的治理整顿，昼夜受理乘客投诉，对节日期间故意绕道、漫天要价、欺客宰客、服务态度恶劣等不文明经营行为，一经发现，严肃处理，并及时向投诉者反馈。