江苏[]铜山开展“3.15机动车维修质量服务月”活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 牛广辉 2012年3月23日17:0
为进一步完善我区机动车维修行业信誉体系建设,提升机动车维修企业社会责任感,3月15日,铜山区交通运输局组织区8家汽车维修企业,在铜山新区同昌街,共同进行3.15汽车维修诚信维修宣传活动。通过发放宣传单、设立咨询台等形式向群众进行宣传。
今年“3.15机动车维修质量服务月”活动主题是“诚信铸品牌、质量促发展”,目的是通过活动,进一步规范全区机动车维修行业,提高维修企业的维修质量和服务水平,增强广大机动车用户依法维护合法权益和明白消费意识,提升机动车维修行业的消费者满意度和社会美誉度。活动分组织发动,动员部署和深入服务,突出主题两个阶段。期间,汽车维修管理所将开展内容丰富的咨询活动,针对汽车维修等车主关心的问题,以及投诉渠道等常识进行解答;维修企业咨询台,为广大机动车用户提供消费、维修技术服务咨询,真假配件鉴定、普及车辆维修保养常识等活动。同时,将组织企业举办座谈会、问卷、短信、电话调查等方式,开展服务质量跟踪和用户回访活动,针对目前机动车消费市场存在的焦点问题进行,听取社会各方面的意见,与用户进行交流探讨,共同营造安全、诚信、健康、和谐的汽车维修消费环境。
(值班编辑:Online Team)