2012年，德江县交通运输局以开展基层组织建设年活动为契机，以提高服务质量和服务水平为重点，始终坚持文明服务的执法理念，从提高行政效能，简化办事程序，推行信息和政务公开，提升执法队伍素质及规范执法人员行为等入手，主打服务窗口文明高效和行政执法规范运作两张牌，成效突出，赢得了社会各界的赞许。

    一是加大巡查整治力度，路产路权得到了及时维护。按照“保畅固安强素质”的工作安排，该局扎实开展了“三清一排”（清理公路沿线垃圾、清理公路沿线违法建筑、清理违法和无序非公路标牌、排查整治毁损公路）路政巡查活动。全年共出动宣传车42车次，在步行街道和公路沿线开展维护路产路权集中宣传活动30余次，发放宣传资料4000余份；发现安全隐患42处，已治理42处，整治率达100%；清理水毁损路面堆积物45处1467立方米，恢复垮塌路基31处、危桥1座；查处超限运输车辆22辆，卸载煤炭48吨，车辆超限运输率为2.1 %,比年初控制目标少0.9个百分点。设置交通警示标志牌42块，警示桩140根，制作永久性标语13幅，更新永久性标语8幅。路产路权得到了及时有效地维护。

    二是落实制度，服务窗口文明高效。今年，该局交通运输行政服务分厅以“规范、便民、高效、廉洁”为宗旨，全面梳理审批服务事项，实现“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”，严格执行《首问负责制》、《限时办结制》、《一次性告知制》等制度，积极开展“加强窗口建设，提升服务水平”活动，规范文明用语，简化审批程序，缩短审批时间，窗口服务质量和办事效率明显提高。全年，分厅服务窗口共受理事项22项，办结22项，即办率100%，服务窗口办结率100%，按时办结率100%，审批时限明显缩短，进驻分厅的运管、客管等5个服务窗口未出现向服务对象“吃、拿、卡、要”行为。

    三是规范行政执法程序，运输市场整治效果明显。该局在规范行政执法程序的基础上，加强客运市场整顿，对客运市场盘、宰、甩、卖、兜圈拉客、擅自延伸缩短线路、不按核定站点上下客、超载等客运不端经营行为加大打击力度，同时，加大与物价、安监、交警等部门的联合执法力度，有力维护车主和广大旅客的合法权益。全年，共组织15个检查组118名运政执法人员，查处农村非法营运车辆182台，检查农村客运企业4个，警告15次，责令整改或限期整改违法行为15起，接受投诉举报56起，落实查处56起，结案率为100%；扎实开展维修市场准入预警活动，共督促检查维修企业42次，责令维修企业落实市场经营秩序8起，落实整改率达100%；共出动海事执法人员2830人次、车辆703台次、巡逻艇13次，检查渡口1601道次，各类船舶1136艘次，责令限期整改3起，责令停产、停业或停止建设5起；检查出租车1500台次，纠正不规范运营出租车辆510辆，督促整改车身标识标志不全的出租公交车车辆300辆、车容不整740辆。