12月27日上午9∶30—11∶00，兰州公交集团公司各相关部门负责人将走进本报编辑部，值守“效能风暴热线”4286666。重点就全市公交车线路运营、公交服务以及IC公交卡办理等方面的问题和市民进行沟通和交流。

    “老年卡和残疾人免费乘车卡”、“部分公交车老旧严重急需更新”、“火车站乘客上车混乱令人头疼”……12月27日，作为本报“效能风暴热线”最后一家上线单位，兰州公交集团公司相关部门负责人现场将就市民反映的问题进行详细解答和处理。对现场已答复或解决的问题，市民的满意度将是各部门在效能建设中成效高低的重要评价数据。对于现场未能回复或解决的意见和建议，公交集团也将限时办理。