为改变城市客运服务质量差、群众反映突出问题，14日晚，北方公交集团开展了提素质、塑形象、保安全活动，全面加强城市客运行业管理，规范出租车经营行为，提升客运行业整体形象。

    此次活动，是北方公交集团配合市运管处对我市城市客运经营行为进行专项整治产生的。活动开始之初，北方公交集团详细制定了专项整治工作实施方案。活动为3个月，以构建依法经营、服务规范、安全有序的行业秩序为目标，将出租车和公交车存在的各类问题进行集中整治，严格规范城市客运市场的经营行为。公交车方面，将解决公交车拒载老年人、残疾人，不按规定线路行驶、缺班误点、不按站点随意上下客、公交车尾气排放超标污染等问题。出租车方面，重点整治不按规定使用计价器、拼客、拒载、宰客、服务态度差等违规问题，严禁牌证、设备、标识不全，无服务监督卡的出租车上道运营，严禁无从业资格证的驾驶员上岗经营。力争为乘客提供安全、便利的城市客运，提升群众和社会满意度。