昨天下午，记者在金华公交集团一分公司见到了十八大代表金建蝉，这是她从北京回来后的第12场宣讲，身为公交人，金建蝉走到哪里，都不忘为公交发展建言。

    这次去北京参加十八大，金建蝉挤时间乘坐了北京的300路公交。“北京公交变化很大，车子更新快，政府补贴力度大，服务也在一步步提高。”她感叹。

    她还见到了李素丽，两人话题当然离不开公交发展，她们上一次见面还是16年前。

    “李素丽的服务语言真要好好学。”金建蝉举例说，有个大爷投诉，一般公交服务人员会说：请提供车牌号，还有时间等。而李素丽则说：“大爷，麻烦你帮我们记车牌号了吗？麻烦下次帮我们记下车号？”

    同样一句话，让人感受完全不一样，这让金建蝉感触很深。“做好服务，是公交的核心。”

    金建蝉觉得，金华公交服务、硬件都在提高，但是需要提高的方面还有很多。

    昨天是她的第12站宣讲，接下去，她还要继续为公交事业建言献策。