近段时间，河南省开封县运管所结合工作职能，认真学习贯彻落实十八大会议精神，作为当前和今后一个时期首要的政治任务来抓，以“三个坚持”统领当前行业管理工作，在全行业迅速掀起了学习贯彻十八大精神的高潮。

    一是坚持把学习党的十八大精神与当前行业管理工作紧密结合起来，达到“两促进、两不误”。

    二是坚持把道路运输行业安全生产工作作为当前行业管理工作的重中之重来抓，确保进入冬季，实现道路运输安全生产平稳发展。

    三是坚持为全年各项工作扫好尾，为明年各项工作开好局做好准备。结合全年管理目标责任书，查漏补缺，力争完成全年既定的目标任务，以优异的成绩迎接上级全年工作检查考核。

    尤其在立足本职岗位提升服务质效方面，采取多项有效措施，掀起立足本职岗位提升服务质效热潮。该所通过例会学习、支部讨论、科室交流、学习论坛等各种形式，深入学习贯彻十八大精神，树立“大服务”理念，探索建立全员服务机制，落实行业服务要求，简化工作流程、创新管理措施，完善绩效考核，提升服务质效。提供预约服务、延时服务、上门服务等多种服务举措，进一步缩短车主办证等候时间。拓展服务渠道，为车主提供个性化政策辅导和“面对面”法律、法规知识讲座，打造“零距离”服务。通过规范服务行为，不断提升服务水平，塑造了良好的窗口形象。