为将一年来队伍建设和业务工作的评判权交予群众,把握住新的一年里队伍建设和业务工作的着力点,推进争创人民满意活动持之一恒地长足发展,烟台市公安局牟平分局交警大队于2012年10月26日起,组织全体民警在辖区全面展开为期一个月的大走访活动。
此次大走访活动,牟平交警大队采取划片包干、责任到人、登门入户、当面交谈的方式推进。所有民警3人一组,每组定向登门100户城乡居民家庭,利用中午和晚上的时间,深入群众家中,通过啦家常、听呼声的途径,诚征各界群众对交警工作的意见和建议。为务求大走访活动的实效,使群众真正谈出心里话,牟平交警大队要求走访民警,在与各界群众交流沟通中,一定要群众少“栽花”、多“挑刺”,将大走访的重点放在听真言、观真景、察实情上。要抱着不怕群众多说“风凉话”和讽刺挖苦话,不怕群众对交警“揭短”,不怕群众“骂娘”,不怕群众当面质询,不怕群众“火冒三丈”的五不怕心态,切实将群众对交警工作的意见和建议,让群众利用大走访的渠道“宣泄”出来,以利交警部门找准自身存在问题的“病根”,为有的放矢地“对症下药”开出“处方”。针对大走访过程中群众反应的问题,牟平交警大队决定不等不拖、立说立行、闻过即改。大队安排政工部门的民警,每天定时将民警走访的情况统一汇总,并将各界群众反映出的问题分门别类、造册登记,逐一分解到大队相关职能部门限期整改,整改落实情况,及时由走访民警向群众予以回复。大走访启动至今5天的时间内,牟平交警大队的民警已走访辖区群众500余户,征得群众意见和建议36条,现已整改落实27项,非交警部门职责范围内的6项建议,分别转达有关部门落实整改,还有3项建议或意见,受客观条件限制,正在全力改善条件限期整改完毕。上述群众反映出的问题落实既整改情况,已分别向有关群众及时回复,得到回复后,群众均表示满意。