大余县行政服务中心交通运输窗口为进一步加强自身建设，把工作岗位当作服务社会的舞台，以“微笑服务、温馨交通”为服务规范，积极创先争优，提升窗口形象。全面推行窗口首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等工作制度，进一步强化窗口规范化建设。其次，在人员素质上实现“三个进步”。一是文明服务水平有新进步。法规政策和业务知识，使其熟练掌握工作流程，使用文明服务用语。二是组织纪律观念有新进步。加强监督和讲评，做到每天有检查，每月有讲评，每年有评比，督促窗口人员严守各项规章制度，杜绝违规违纪问题的发生。三是创先争优意识有新进步。综合服务、提合理化建议和报送信息等，全面鼓励先进，明确工作导向，不断强化窗口人员的服务意识、大局意识和创新意识。最后，在管理规范上推行“三项制度”。通过建立情况通报制度、完善考核管理制度、落实重要问题报告制度，将涉及人员、岗位和办事效果落到实处，确保窗口工作有效衔接，推动各项工作有序开。