在区交通运输局和行政服务中心的正确领导下，该窗口狠抓行业作风建设，把行风建设和日常工作密切结合，以良好的行风促进各项工作的开展，具体做法有以下几点：

    一、严格规章制度，把行业作风建设落到实处。

    窗口把行风建设摆在重要的位置来抓，把制度建设当作作风建设的生命线。在日常工作中窗口严格履行区交通运输局和区行政服务中心制定的各项规章制度，始终如一地坚持首问负责制、过错追究制、责任倒查制和承诺期限制，积极实施规范化、程序化、透明化、信息化、人性化服务和登记、受理、审查、核实、办结“一条龙”服务。

    二、及时召开民主生活会，开展批评和自我批评。

    窗口每月召开一次民主生活会，采取自己找、群众提、互相查、领导点、组织评等方法查找工作中存在的问题，多渠道征求服务和廉政上的改进意见，针对问题进行认真梳理，查找根源，深刻地开展批评和自我批评，并有针对性地提出整改提高的措施办法。

    三、强化监督，增设防火墙。

    加强内部监督，规范行为，提高质量，加强对窗口办件的跟踪管理，实行全过程监督，及时发现问题，及时解决；通过设立投诉电话、发放问卷，走访客户等形式接受社会监督，对业户反映较多的问题，注重调查和回访，加强对窗口办事过程、服务质量、办事效率的监督，把履行承诺、取信于民贯穿始终，把高效务实贯穿于服务全过程，真正体现交通良好形象。