1、坚持依法审批。认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国港口法》、《中华人民共和国水路运输管理条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《江西省港口管理办法》、《江西省道路运输条例》等法律法规,切实做到依法行政。
2、坚持文明服务。对来访人员做到“问好、让座、倒茶、办事”,耐心听取来访者的意见和诉求,坚持做到热情礼貌,有问必答。
3、坚持许可把关。在相关网站公示审批内容、审批流程、审批时限和审批结果。按照“两个集中”要求,实行审批许可权限“归口把关、统一受理、项目代办、快速转办、并职审批、办结告知”制度,并积极推进行政审批许可绿色通道及网上审批建设,做到便民、为民、惠民。
4、坚持认真执行“两公开、一监督”制度,加强工作人员廉政建设,严禁利用工作之便,以权谋私、吃拿卡要。同时在窗口实行“首问责任制”、“AB岗制”、“一次性告知制”、“限时办结制”和“超时默认制”等规定。
5、坚持微笑服务。在窗口开展“微笑服务、温馨交通”活动,推行“延时服务”、“预约服务”等特色服务,做到急事急办、特事特办,提高审批效率。
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