科左中旗运管所自开展年度审验工作以来，紧紧围绕创优服务主题，立足新形势、拓宽新思路，进一步强化窗口建设，全力为广大业户提供高效、便捷、温馨的服务保障。

    根据市审验工作要求，2012年度道路运输审验工作时间紧、任务重。该所一是加强窗口硬件建设。对运政服务大厅更新了高配置的办公电脑，提高业务办理速度；二是严格落实各项服务制度。“首问负责制”即时为咨询者提供热情、周到的解答，引导业户顺利办理有关事项；对急需办理、工作时间尚未完全办理完毕的事项采取“延时工作制”，工作人员主动延长工作时间，把方便让给业户，把辛苦留给自己。三是对窗口工作人员加强管理，做到用语文明、业务精通、廉洁高效，同时保持办公环境整洁、优美，年度审验工作紧张有序进行，深受企业、业户好评。