今年8月份以来，金湖县运输管理所以“城市交通与文明同行”创建活动为契机，开展了“五个一”创建活动，从而推动创先争优活动的开展。

    一是创一流运输环境。着力美化运输环境，集中解决售票厅、候车室等窗口脏、乱、差问题，确保服务设施和服务场所卫生整洁、井然有序，持续开展专项整治，确保车辆内外干净整洁、车况良好，车辆标识齐全，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的运输服务环境。

    二是创一流服务质量。不断强化从业人员服务意识，规范服务行为，提高服务人员的业务素质和职业道德。发挥党员示范带动作用，广泛开展技能培训等活动，不断提高职业技能水平。

    三是创一流服务效率。牢固树立“服务人民，奉献社会”的服务意识，组织基层党组织和广大党员积极开展争创文明示范窗口、文明班组、文明线路、文明客车、青年文明号、巾帼示范岗等活动，使创先争优成为全社会风尚，打造运输行业服务品牌。

    四是创一流市场秩序。加强客运市场整顿，规范经营行为，重点解决群众反映强烈的倒客、宰客、甩客、拒载、绕道等不规范经营行为；大力倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互助的文明驾乘意识。

    五是创一流运政窗口。建设学习型单位、服务型队伍、效能型部门，认真做好运政业务窗口服务工作，设立党员先锋岗，促进党员发挥先锋模范作用，全面提升职工素质，努力提高服务水平，树立运管行业良好形象。