为进一步提升运输管理部门社会形象，今年以来科左中旗运管所以“便民、为民”为服务宗旨，长期开展“一降一跨”活动（降低门槛、跨出门槛），为群众提供优质服务。    一是降低门槛，在办理运输业户准入审批手续中，认真执行“一车一审”制，减少证件审批环节，方便各类车辆申请办证，个体运输得到长足发展，截止8月中旬，已办理新增货运业户营运手续567辆；二是跨出门槛，主动为业户服务。该所实行了公开办事制度、办事程序、服务内容，收费标准、办证结果，为业户做好事前、事中、事后服务，实行“首办负责制”，“服务承诺制”，对运输企业，上门回访，上门为企业年检，办事态度更加热情，办事效率更加快捷，使旗内道路运输经营得到快速发展，仅2011年上半年，全旗各类机动车维修经营业户新增23家，一个出租汽车公司，一个拟投资超500万元的公交车运输企业前期调研工作正在积极进行当中，道路运输行业服务经济社会发展能力进一步得到了提升。