近日，一位首次来樟树运管所办证的老人激动地说：“看看运管同志想得多周到，俺来的时候还为咋样办手续犯愁呐，这不，还不到两分钟帮俺把表格填好了。早听说这里的服务好，俺这回亲身体验了一回，比听说的还要好。”这就是樟树运管所继续加强政风行风建设，取得的显著成效。

今年以来，樟树运管所把文明服务，为群众办实事办快事作为政风行风建设的重要举措，坚持文明服务，文明执法，把人民群众的满意度作为衡量工作好坏的标尺，全方位为群众办实事，办快事。在工作中他们不放过一个细节，从每件小事做起，带着感情服务群众，对前来办证的运输经营户笑脸相迎，让他们高兴而来，满意而去，对确有急事的车主，采用特事特办，急事快办的方法，既解决了群众的燃眉之急，又拉近了执法人员和经营者的距离， “同志，您好，有什么需要我帮忙的吗”、“我能为您做什么呢？”一句句亲切的话语拉近了心与心的距离，为让办事群众得到舒适的服务，按照“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，不断拓宽服务渠道，推出一系列便民利民举措，推行“开放式办公，规范化管理，品牌式服务”，力求“环境一流，服务一流，效率一流”。和群众面对面办公，业务股室为群众安放了座位，茶水、复印机、电话等便民设施。并为群众提供填写表格的桌椅、笔墨纸张、剪刀、胶水、别针、印泥等，另外还帮助有特殊需要的业户填写表格，处处为民所想，供民所需，这些看似简单的工作用品却让一个个风尘仆仆的前来办事的人犹如回到了温暖的家，赢得了社会各界的赞誉。