新沂市交通运输管理所为群众提供及时、快捷、高效、优质的服务，充分发挥维护社会治安和救援服务作用，更好地为群众排忧解难，构建和谐社会，充分结合工作实际，实行24小时值班备勤，负责处理局110社会化联合行动工作办公室通知的职责范围内的非法营运、违反运价和票据管理、客运、危运管理、服务态度等方面的投诉，调解处理客运方面的纠纷和问题，配合110查找出租车上的遗忘物品。