区交通运输局审批科紧密结合窗口实际,在坚持“以人为本、构建和谐交通”基础上,发扬主动办事、就近办事、及时办事的工作作风,不断简化办事程序,提高办事效率,坚持做到“四到位”打造交通窗口新形象。
一是简捷高效的服务到位。实行所有业务一次性告知,使用一次性告知单,日常办件推行限时办结、承诺件即时办和预约服务,实现窗口服务“零距离”,服务效率再提高。
二是广泛及时的政策宣传到位。将交通行政审批政策、依据、许可内容、程序、办结时限通过新闻媒体、宣传栏和明白纸及时公示。
三是特事特办、优先许可到位。在窗口开设“绿色通道”和上门服务措施,对车辆较多的企业,实行优先办理、特事特办和上门服务制度。
四是文明优质服务到位。开展微笑服务、温馨服务和便民服务,营造和谐、文明、热情、快捷、周到的办事环境,提供优质高效的服务。