确保出租车市场和谐稳定，上饶市城客处结合城区出租车行业实际，完善管理，加强监管，强化服务，力促出租车经营规范、市场和谐稳定。

    一、强化对出租车承包经营者、驾驶员的服务意识、安全意识、风险意识教育。责令各出租汽车公司定期召开学习教育会、安全生产例会等，对广大驾驶员宣传有关政策、法律法规，开展经营风险教育，通过宣传教育使他们树立正确的经营理念。

    二、是积极做好出租汽车公司整合后的后续工作，要求出租公司内部加强承包经营合同、各项制度的完善和管理，明晰产权、经营权。同时该处进一步加强对出租公司乱收费的清理，理顺了劳动关系，促进了公司与驾驶员的和谐。

    三、是强化信用考核，优化出租车驾驶员队伍。对出租车驾驶员服务质量信誉考核实行计分制度，建立出租车承包经营者、驾驶员信用档案，实行内部考核和运政监督考核，让不诚实守信、严重违规违纪者上黑名单。依法依规，让不适合出租车经营的承包者、驾驶员退出出租车行业。

    四、是加强对出租车日常经营行为检查，加强对出租车经营行为监管，查处违规经营行为。公布7080900举报投诉电话，接受社会各界监督。

    五、是加强与各相关部门协调，加大打击摩的力度。在市政府统一部署下，积极开展打击摩的专项整治活动，遏制摩托车非法载客行为，为出租车创造良好的市场环境。

    六、是优化对出租车承包者、驾驶员的服务。积极为承包者、驾驶员提供办理证件等相关服务工作。对目前油价高、起步价偏低问题，该处及时向市物价局提出了市城区出租汽车运价调整的申请，加收燃油附加费。对财政油价补贴，及时一次性发放到位。

    七、是搭建出租车安全监控平台，确保乘客及出租车驾驶员的安全。该处与电信部门积极协商，对城区出租汽车免费安装使用GPS车载终端，搭建出租车安全监控平台。安装GPS卫星定位系统车载终端后，监控平台可以对出租车进行实时跟踪和定位，随时对车辆的运行速度、运行方向、区域位置进行实时监控。系统还配备了车载电话和实时报警系统，对犯罪分子具有威慑作用，有效保障出租车驾驶员生命财产安全。另外，监控平台还可对车辆运行轨迹进行回放，为解决司机和乘客纠纷提供依据，有效防止各种违章违规行为的发生，进一步提高行业管理水平。