近日,沛县运管所加大便民、惠民活动力度,以建设服务型机关,建设群众满意型机关为目的,改进机关工作作风,规范行政行为,提升服务质量,各项工作取得了新成效。
在工作中,围绕建设服务型机关,努力创优服务环境。完善大厅服务功能,实行一条龙服务办结制;安装了大型显示屏,滚动播出便民政策、办事程序等内容。在工作中严格执行“宁可自己麻烦百次、不让群众为难一次、群众有事来了就办、不办好群众的事不下班”的承诺。进一步完善了首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制、延时服务制等制度。制定了便民七公开,即:申请文书——示范文本公开、行政许可公开、许可程序公开、办事限时公开、承办人员公开、工作纪律公开,行政许可结果公开,给老百姓一个明明白白办事的平台。